Google ने हाल ही में इसके बारे में एक गहन केस स्टडी जारी की है क्लाइव
फाइव सिग्मा का क्रांतिकारी एआई बीमा दावा समायोजकयह दिखाते हुए कि कैसे रणनीतिक साझेदारी के साथ गूगल क्लाउड और लैंगचेन क्लाउड सॉफ़्टवेयर के साथ नवाचार करने और बीमा प्रदाताओं के लिए दावा प्रबंधन का भविष्य लाने के लिए एक ठोस आधार प्रदान कर रहा है।
Google की सुरक्षित वर्टेक्स एआई और लैंगचेन की उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और ऑर्केस्ट्रेशन क्षमताओं का उपयोग करते हुए, क्लाइव पहले से कहीं ज्यादा दावों को संभालने में सक्षम है!
- किसी भी मौजूदा दावा प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) में उन्नत एआई क्षमताएं जोड़ता है
- विभिन्न स्रोतों और विभिन्न प्रारूपों (पाठ, आवाज, चित्र और अधिक) से दावा डेटा का विश्लेषण करता है
- एक विस्तृत दावा योजना बनाता है और नई जानकारी के आधार पर इसे गतिशील रूप से अनुकूलित करता है
- दावा प्रसंस्करण को स्वचालित करता है और बीमाकर्ता की विशिष्ट संचालन प्रक्रिया (एसओपी) के अनुसार कार्यों को निष्पादित करता है।
- संभावित विसंगतियों और जोखिमों को चिह्नित करें
- मानव समायोजकों को एआई-संचालित अनुशंसाएँ और अगले चरण प्रदान करता है
साथ में, हम बीमाकर्ताओं के दावों को प्रबंधित करने के तरीके को बदलने के लिए अत्याधुनिक एआई और उन्नत एनएलपी का लाभ उठा रहे हैं, जिससे तेजी से, अधिक सटीक दावों को संभालने में मदद मिलती है जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होती है।